Voorwaarden retourneren:
- Check eerst of uw bestelling in aanmerking komt voor retourneren. Het herroepingsrecht of het ruilen van artikelen is niet van toepassing op gepersonaliseerde/ op maat gemaakte artikelen die daarmee “duidelijk persoonlijk van aard zijn” (conform artikel 8 lid 2 van de Algemene Voorwaarden).
- Retourneren kan binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen.
- Het product dient in de originele verpakking verzonden te worden en ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
- Kosten voor het retour sturen van het artikel komt op rekening van de consument. Wanneer wij uw artikel in goede staat retour hebben ontvangen, zullen wij het bedrag van het retour gekomen artikel terugbetalen (minus de verzendkosten van €3,95).
Wil je een bestelling retourneren?
- Stuur een e-mail naar hello@beauhippo.nl of neem contact op via het contactformulier en meld je retour aan.
- Verpak de artikelen in de verpakking waarin u het heeft ontvangen.
- Schrijf onderstaand retouradres op de verpakking:
Beau Hippo
Bremhorstlaan 18
2244ES Wassenaar
- Frankeer het pakket en breng deze naar de brievenbus of PostNL. De kosten van deze zending zijn voor rekening van de consument.
- Zodra uw retour door ons is ontvangen storten wij het aankoopbedrag (minus de verzendkosten van €3,95) binnen 14 dagen terug op uw bankrekening.
Beschadigd artikel
Elke bestelling wordt zorgvuldig verpakt om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen. Mochten er toch beschadigingen zijn kunt u uiteraard de beschadigde artikelen retourneren. Stel ons op de hoogte per mail hello@beauhippo.nl of stuur een bericht via het contactformulier, dan vinden we een oplossing! In de meeste gevallen zal dit betekenen dat, wanneer wij de beschadigde artikelen ontvangen hebben, wij een nieuw artikel zo spoedig mogelijk opnieuw zullen verzenden. De kosten voor terugzending van het beschadigde artikel zijn voor rekening van Beau Hippo.